働く・活躍する卒業生

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岳 俊偉(がく しゅんい)さん

職種
ホテルスタッフ 
出身国・地域
中国
勤務先ウェスティン都ホテル京都
部署・役職客室部・クラブラウンジ
入社5年目(2021年取材)
出身校 駿台観光&外語ビジネス専門学校
卒業年度2017年3月

現在を把握することは、未来を創造することです。

Q

現在のお仕事の内容は?

A

ホテルのエリート会員様のチェックイン・チェックアウト手続きを始め、お飲み物や軽いお食事、スイーツの提供など、ご滞在中のケアを行っています。
お客様に日常を忘れさせる非日常体験、優雅なひと時を過ごして頂く為に様々なサービスをしています。 

Q

在校時に学んだことは現在どのように活かされていますか?

A

学校で学んだ日本の言語や文化、異文化コミュニケーション能力を通して、訪日中国人に質の高いサービスを提供することができ、自信が持てるようになりました。

Q

現在の職場に就職された(職種を選んだ)理由はなんですか?

A

ホテルは総合的な場所であり、そこにはパーソナルで人間味のあるサービスが最もよく現れています。
多くの訪日観光客に日本の魅力を伝えることを通して、さらに自分を鍛えていこうと考えたからです。

Q

仕事のやりがいやこれからの目標を聞かせて下さい。

A

ウェスティンの一員として、多くのお客様に「賓至如帰(お客様が我が家に帰ったように感じるおもてなし)」のようなサービスを提供できることを誇りに思います。今後、一流ホテルマンになりたいです。それに向けて自分の不足を補い、努力していきたいと考えています。


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