お客様からのクレームで返品された商品に対応する仕事です。アウトドアを中心とした製品の修理・交換の手配をしたり、お客様から修理を依頼されたものに関しての見積を出したりします。

学校で学んだ知識で一番役に立っているのは、やはり日本語です。私は敬語が苦手で、学校の友達と話す時も敬語を使うようにし、普段から勉強していました。敬語で話すことを習慣にするのはとても大事だと思います。

日本語の勉強を続けたいと思い、日本で働くことのできる企業を志望しました。また、会社が販売している商品をたくさん覚えなければいけない部署なので、私の記憶力の良さを活かすことができるのも決め手でした。

いかにお客様とうまくやり取りするか、ということを一番に考えています。お客様の悩んでいる事をきちんと解決できた時にはとてもやりがいを感じます。どんなお客様のお悩みにも対応できるスタッフを目指しています。